TikTok Shopとは？ライブコマース時代の新しいEC戦略を徹底解説

TikTok Shopとは？

TikTok Shopは、TikTokアプリ内で動画やライブ配信を見ながら商品を購入できるEC機能です。
ユーザーが「これ欲しい！」と思った瞬間に、アプリ内でそのまま購入できる点が最大の特徴です。
これにより、従来のような別サイトへの移動や複数ステップを省略し、スムーズな購買体験を実現しています。
実はTikTok Shopは、中国や東南アジアなど海外で先行して展開されており、特に中国ではライブ配信を通じた爆発的な売上を記録するなど、大きな成功を収めています。
その流れを受け、日本でも2025年6月から正式にサービスが開始されることが発表され、SNSやEC業界で大きな話題となっています。
主に以下の4つの機能によって構成されており、それぞれが連携しながらユーザーの購買行動を促進しています。

ライブショッピング

ライブ配信中に商品を紹介し、リアルタイムで販売できる機能です。視聴者の質問にその場で答えるなど、双方向のやりとりを通じて信頼感と購買意欲を高めます。

ショッパブル動画

ショート動画に商品タグを付け、視聴者が動画内でそのまま購入できる機能です。日常的な投稿の中で自然に購買動線を組み込めるため、広告感が薄れ、反応率が高くなります。

ショップページ

ブランドや販売者のプロフィールに設置できるオンライン店舗ページです。商品一覧やキャンペーン情報をまとめて表示でき、ECサイトのように活用できます。

ショップタブ

TikTokアプリ内に設けられたショッピング専用タブです。ユーザーはここから商品を検索したり、話題の商品を見つけたりできます。

ライブコマースとは？TikTok Shopを支える“共感型ショッピング”の中核機能

続いて、TikTok Shopの重要な要素であるライブコマースに焦点を当てていきます。

ライブコマースの定義と急成長の背景

ライブコマースとは、ライブ配信を通じて商品を紹介・販売する手法です。
テレビの通販番組を、スマホで誰でも参加できるように進化させたものと考えると分かりやすいでしょう。
コメントを通じて配信者に直接質問したり、その場でクーポンを受け取ったりと、ユーザーの声が反映される参加型の販売スタイルです。
視聴者からのコメントにリアルタイムで答えたり、その場でクーポンを出したりと、配信者とユーザーの双方向コミュニケーションが大きな特徴です。
中国では数年前から爆発的に普及しており、今では億単位の取引がライブ配信だけで行われることも。日本でもコスメ、食品、アパレルなどのジャンルで徐々に浸透しており、「ライブで売る」スタイルが新しい売り方として注目されています。

TikTok Shopと他のライブコマースとの違い

TikTok Shopが他のライブコマース（InstagramライブやShopify Liveなど）と異なる点は、以下の3つです。

• アプリ内で購入完結：外部サイトへのリンク不要でスムーズに購入可能。
• フォロワー外にも届く：TikTokのアルゴリズムが興味を持ちそうなユーザーに勝手に動画を届けてくれる。
• エンタメ性が高い：「売るため」より「楽しませる中で自然と買ってもらう」動画が主流。

これにより、企業は「バズらせて売る」体験を実現でき、ファンベースの拡大と売上の両方を狙うことができます。

ライブコマース市場は今、確実に“熱い”

2024年現在、日本国内でもライブコマースは急成長中。大手ECモールも次々とライブ機能を導入し、中小企業の参入も加速しています。
特にZ世代やミレニアル世代の間では、「ライブ配信で見た商品を買う」行動が日常的に行われており、視聴体験＝購買動線という考え方が定着しつつあります。

売上UPの秘訣はココにあり！TikTok Shop活用テクニック集

TikTok Shopで実際に売上アップにつなげるための具体的な施策を紹介していきます。

まずはここから！ショート動画構成テンプレート

売れる動画には共通する“流れ”があります。初心者はこの型を使えばOK。以下の4ステップを意識するだけで、ユーザーの興味をグッと惹きつけられます。

1. 冒頭3秒：驚き・共感・疑問を投げかける「つかみ」
2. 問題提起：「こんな悩みありませんか？」
3. 商品紹介：課題をどう解決するのかを簡潔に伝える
4. 購入促進：「今ならお得！」「リンクはこちら」など

ライブ配信でCVRを高める設計法

ライブ配信は準備が命です。しっかりと段取りを整えることで、視聴者の関心を引きつけ、購入につなげることができます。
たとえば、配信前にはTikTokや他のSNS、メールマガジンなどを活用して事前告知を行い、集客を狙いましょう。
配信中はコメントを読み上げたり、視聴者参加型のクイズを取り入れることで、ライブ感を演出しながら関与度を高められます。
また、「あと10分で割引終了！」といったタイムセールの演出は、購買の背中を押す強力な要素です。
さらに、配信後はアーカイブをショート動画として再編集・再投稿すれば、ライブに来られなかったユーザーにも商品を訴求できます。
これらを組み合わせることで、ライブ配信の効果は倍増します。

広告とアフィリエイトで自動販売体制を作る

TikTokで安定した売上を生み出すには、広告とアフィリエイトの仕組みをうまく活用するのがポイントです。
まず、TikTok広告を使えば、狙ったターゲット層に向けて動画を届けることができます。特に新商品の告知やキャンペーン時には効果的です。
さらに、TikTok Creator Marketplaceを使えば、自社商品にマッチするクリエイターを探し、紹介動画の投稿を依頼できます。報酬は成果に応じて支払う「パフォーマンス型」が主流なので、初期コストを抑えながら始められます。
このように、広告で認知を広げ、クリエイター経由で自然な購買を促すことで、“自動的に売れる仕組み”が構築できます。

落とし穴に注意！TikTok Shop運用で気をつけたいリスクと対策

導入にあたって気をつけたい注意点やリスク、そしてその対策についても触れておきましょう。

意外と多い！TikTokで違反とみなされるNG行為

• 誇大広告：「絶対に痩せる！」などの断定表現
• 薬機法違反：医薬品的な効果を謳う表現
• 価格表示ミス：税込・送料の記載漏れなど

これらはTikTokの規約違反としてアカウント停止や投稿削除の対象になる可能性があるため、注意が必要です。
動画制作の前にはTikTokの販売ガイドラインや広告規定を確認し、必要に応じて薬機法などの専門家にチェックを依頼するのも安心です。

炎上・悪評レビューを防ぐ顧客対応ルール

• 商品の説明が実物と違う
• 配送トラブル
• 問い合わせの返答が遅い

こうしたケースが重なると、悪いレビューが拡散されてしまいます。事前にCS体制や返品対応マニュアルを整えておくことが重要です。

まとめ

TikTok Shopは、ショート動画やライブ配信を通じて視聴者との接点を作り、そのまま購入につなげられる新しいタイプの販売チャネルです。
Z世代を中心に、消費行動そのものが変化している今、企業としてもこれまでのECに加えた新たな施策として注目する価値があります。
導入も意外と手軽で、まずは動画投稿やショップページの設置など、小さな一歩からでも始められます。商品やブランドの魅力を動画でどう伝えるか、という発想がこれからのECではより重要になるでしょう。